Правила доставки

Мы, PawNest™, хотим быть полностью прозрачными в отношении того, как и когда прибудет ваш заказ. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей информацией о доставке перед размещением заказа.

Время обработки

Все заказы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней (понедельник – пятница, за исключением праздничных дней). Вы получите подтверждение по электронной почте с информацией для отслеживания, как только ваш заказ будет отправлен.

Сроки доставки

В настоящее время мы осуществляем доставку из зарубежных центров выполнения заказов. Пожалуйста, учитывайте следующие приблизительные сроки доставки после обработки вашего заказа:

• Стандартная доставка (США): 10–20 рабочих дней
• ePacket / Отслеживаемая доставка (США): 7–15 рабочих дней

Обратите внимание: Сроки доставки являются ориентировочными и могут варьироваться из-за таможенного оформления, задержек перевозчика или периодов высокого спроса, таких как праздники.

Стоимость доставки

• Бесплатная стандартная доставка для всех заказов по США на сумму свыше 35 долларов США
• Стандартная доставка: 4,99 доллара США
• Отслеживаемая доставка: 7,99 доллара США

Отслеживание заказа

После отправки вашего заказа вы получите подтверждение по электронной почте с номером отслеживания. Обновления отслеживания могут появиться через 3–5 рабочих дней после отправки.

Таможенные пошлины и сборы за импорт

Для международных отправок могут применяться таможенные пошлины или сборы за импорт в зависимости от вашей страны. Эти расходы являются обязанностью клиента и не включены в наши тарифы на доставку.

Потерянные или задержанные посылки

Если ваша посылка не прибыла в течение расчетного срока, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@pawnest.com. Мы сделаем все возможное, чтобы оперативно решить проблему.

Вопросы?

Если у вас есть какие-либо вопросы относительно вашей отправки, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки по адресу support@pawnest.com.