Политика возврата
Ваше удовлетворение – наш приоритет. Если вы не полностью довольны своей покупкой PawNest™, мы готовы помочь.
30-дневная гарантия возврата денег
Мы предлагаем 30-дневную гарантию возврата денег на все товары. Если с момента покупки прошло 30 дней, к сожалению, мы не можем предложить полный возврат или обмен.
Условия для возврата
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть:
- Неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили
- В оригинальной упаковке
Товары, не подлежащие возврату
- Товары, которые были использованы или повреждены покупателем
- Товары не в оригинальном состоянии или упаковке
- Товары, возвращенные более чем через 30 дней после доставки
Как инициировать возврат
Чтобы инициировать возврат, пожалуйста, напишите нам на support@pawnest.com с указанием номера вашего заказа и причины возврата. Мы предоставим вам инструкции по возврату в течение 1–2 рабочих дней.
Возврат средств
После получения и проверки вашего возврата мы уведомим вас по электронной почте. В случае одобрения, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашему первоначальному способу оплаты в течение 5–7 рабочих дней.
Обмен
Если вы получили дефектный или поврежденный товар, мы заменим его без дополнительной платы. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу support@pawnest.com, приложив фотографию поврежденного товара.
Стоимость обратной доставки
Покупатели несут ответственность за стоимость обратной доставки, если товар не был поврежден или дефектен при доставке.